고객경험1 B2C 영업 기초 가이드 B2C(Business to Consumer) 영업은 기업이 개인 소비자에게 제품이나 서비스를 직접 판매하는 것을 의미합니다. B2C 영업은 소비자의 구매 행동과 요구를 이해하고, 그에 맞는 효과적인 판매 전략을 세우는 것이 핵심입니다. 이 글에서는 B2C 영업의 기초 개념부터 주요 전략, 성공 요인에 대해 자세히 설명하겠습니다.B2C 영업의 특징소비자 중심의 접근B2C 영업은 개인 소비자를 대상으로 하므로, 소비자의 필요와 욕구를 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 이는 제품 개발부터 마케팅, 판매 전략까지 모든 과정에서 소비자를 중심에 두고 접근해야 한다는 의미입니다. 소비자 중심의 접근은 고객의 만족도를 높이고, 재구매를 유도하는 데 중요한 역할을 합니다.예시: 화장품 회사가 소비자의 피부 타입과 선.. 2024. 7. 30. 이전 1 다음
